JAKARTA— PT TransNusa Aviation Mandiri (TransNusa) akan memindahkan seluruh operasional penerbangannya di Singapura ke Singapore Changi Airport Terminal 4 mulai 1 September 2026.Perpindahan ini menjadi bagian dari strategi TransNusa untuk meningkatkan pengalaman pelanggan sekaligus memperkuat standar layanan internasional yang dihadirkan maskapai di setiap perjalanan.
Langkah tersebut dilakukan seiring dengan terus berkembangnya jaringan internasional TransNusa di kawasan Asia Pasifik. Selain memperluas konektivitas melalui penambahan destinasi, maskapai juga meningkatkan kualitas layanan, mulai dari proses keberangkatan di bandara hingga pelayanan selama penerbangan.
Group CEO TransNusa, Datuk Bernard Francis, mengatakan perpindahan ke Terminal 4 Changi Airport merupakan bagian dari upaya perusahaan menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih premium.
"Seiring berkembangnya jaringan internasional TransNusa, kami ingin memastikan kualitas pengalaman pelanggan juga terus meningkat. Bagi kami, perjalanan tidak dimulai ketika pesawat lepas landas, tetapi sejak pelanggan tiba di bandara," ujar Bernard.
Menurut dia, operasional di Terminal 4 memungkinkan pelanggan menikmati proses perjalanan yang lebih cepat, nyaman, dan efisien dengan dukungan fasilitas serta teknologi digital.
Manfaatkan Teknologi Digital
Terminal 4 Changi Airport dikenal mengintegrasikan teknologi digital dalam berbagai tahapan perjalanan penumpang. Fasilitas tersebut mencakup automated check-in, automated bag drop, pemeriksaan keamanan, layanan imigrasi berbasis biometrik, hingga proses boarding otomatis.Integrasi teknologi tersebut dirancang untuk menyederhanakan alur keberangkatan sekaligus mengurangi waktu yang dihabiskan penumpang untuk mengantre.
"Teknologi bukan sekadar menghadirkan proses yang lebih cepat, tetapi juga membuat perjalanan terasa lebih nyaman dan sederhana bagi pelanggan," kata Bernard.
Ia menambahkan, keberadaan TransNusa di Terminal 4 diharapkan memberikan lebih banyak waktu kepada pelanggan untuk bersantai, mempersiapkan perjalanan, maupun menikmati fasilitas yang tersedia sebelum penerbangan.
Dukung Pengalaman Perjalanan
Selain teknologi, Terminal 4 menawarkan berbagai fasilitas pendukung perjalanan, mulai dari restoran dengan pilihan kuliner
Singapura dan internasional, pusat perbelanjaan, gerai duty-free, hingga area komersial.
Terminal tersebut juga memberikan akses menuju berbagai kawasan utama Singapura melalui jaringan transportasi yang terintegrasi, seperti MRT, bus, taksi, dan layanan transportasi daring.Kombinasi teknologi, kenyamanan, fasilitas, dan konektivitas tersebut menjadi bagian dari pengalaman yang ingin dihadirkan TransNusa bagi pelanggan yang melakukan perjalanan dari maupun menuju Singapura.
Perkuat Ekspansi Internasional
Perpindahan ke Terminal 4 juga menjadi bagian dari strategi TransNusa dalam memperkuat standar layanan seiring ekspansi jaringan internasional.Sebagai Premium Service Carrier, TransNusa saat ini melayani sejumlah destinasi di kawasan Asia Pasifik, antara lain
Singapura, Kuala Lumpur, Penang, Subang, Bangkok, Phuket, Guangzhou, dan Perth.Di pasar domestik, TransNusa juga terus memperkuat konektivitas melalui hub utamanya di Jakarta, Bali, dan Manado.
"Ekspansi jaringan bukan hanya tentang membuka lebih banyak destinasi. Yang sama pentingnya adalah memastikan setiap pelanggan merasakan peningkatan kualitas layanan di setiap perjalanan," tutur Bernard.
Ia menegaskan, kehadiran TransNusa di Changi Airport Terminal 4 merupakan bagian dari investasi jangka panjang perusahaan untuk menghadirkan pengalaman perjalanan yang semakin nyaman, efisien, dan sesuai dengan standar layanan internasional.
Mulai 1 September 2026, seluruh penerbangan TransNusa dari dan menuju
Singapura akan beroperasi melalui Singapore Changi Airport Terminal 4
TransNusa mengimbau pelanggan untuk memperhatikan kembali informasi terminal keberangkatan dan kedatangan sebelum melakukan perjalanan.
Perpindahan ini sekaligus menjadi tonggak baru bagi TransNusa dalam mengembangkan jaringan internasional dan meningkatkan kualitas layanan sebagai maskapai Premium Service Carrier.red